乐虎国际

郑州搬家电话号码:
0371-55809258

COTACT US
联系大家

绿城搬家

电话:0371-55809258
手机:15517180959
免费服务热线:
0371-55809258

搬家时如何跟客户有效的沟通?

出处:绿之城       人气:       发表时间:2015-09-14T16:53:23
郑州搬家
 
对于搬家时遇到的有情绪的客户该怎么有效的沟通呢?下面乐虎国际小依就给大家先容一下大家企业遇到这种问题是如何解决的:

大家工人在乐虎国际也偶尔遇到不讲理的客户,就拿前日给宝安龙华新境苑的李先生搬家,物品说的很详细,就连风扇和凉席都报了,就算多的话也不会多出什么,可结果能让你大吃一惊,东西多了可以搬,现在空调也要拆装,拆装空调非专业人员啦,要是在阳台或是在窗户的旁边,搬家工人还可以应应急,装空调就有些难多大啦,说到这里,李先生还有些不耐烦,一台空调有那么磨叽嘛,拆下来装上去就得了,不会就走人。  
 
大家等李先生消消气再和他说:李先生,空调拆装是需要专业的拆装师父才可以完成,您看看空调而且是在窗户上面,需要爬到上面才可以拆的,没有专用的绳索以及工具,您让大家如何拆装。还有,是您和郑州搬家企业报的东西吗,请看看大家郑州搬家企业的搬家单,有没有漏写您所报的物品,这才让李先生有些转变话题,空调、这些家具、电视本是想不要,新房哪里有,搬到新房也不好放得下,就是我爱人舍不得扔掉,所以成了现在的局面。

为您服务,难免会遇到情绪抵触的人,这时的你无论你做什么,说什么他很难入耳,而大家能做的就是等等,让对方消消气,平和心情再于交谈,说不定能够达到意想不到的效果。

本文由郑州搬家独家发布
 






免费咨询热线:
0371-55809258
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
XML 地图 | Sitemap 地图