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搬家遇“兄弟” 不是一个妈生的!

出处:绿之城       人气:       发表时间:2015-09-21T15:07:02

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四通搬家企业工作人员王先生称企业网站遇上了“孪生兄弟”——“四通兄弟搬家企业”,他称,这位“孪生兄弟”不仅仿冒自己企业网站的样式和内容,而且在网上搜索“四通搬家”,排名第二位就是“孪生兄弟”的网站,四通搬家企业的客服电话也成了“孪生兄弟”的客服电话。17日下午,“四通兄弟搬家企业”工作人员在为一名客户服务时,因不穿工作服以及未按规定提供服务遭客户投诉,因无运营资质被警方带走。
 

“四通”遇“兄弟”:其中一家无ICP和公安局备案
 

四通搬家企业的王先生告诉记者,最近老是接到客户投诉,工作人员服务差、不穿工作服、搬运时随意加价。他们调查后发现,是“四通兄弟搬家企业”悄悄分走了他们的客户。
 

记者在网上搜索“四通搬家”后发现,排在第一位的是有ICP备案和公安局备案的四通搬家企业网站。而排名第二位的是显示经过认证的“四通搬家客服电话”,点击该网站,可以看到网页显示与四通搬家网站几乎一样,都在乐虎国际头图中显示“2014年APEC领导人会议周官方指定货运保障服务商”。不同的是,这个网站没有ICP备案和公安局备案。仔细浏览发现,这个网站的先容中自称为“北京四通兄弟搬家企业”。
 

据了解,四通搬家企业是一家全国连锁搬家企业,目前在北京、天津、唐山等多地开设分企业。王先生告诉千龙网记者,他们之前曾跟“四通兄弟搬家企业”联系过,对方坚称就是四通搬家企业,但是问及他们的地址在哪里时,对方就开始含糊其辞。
 

随后,记者致电“四通兄弟搬家企业”的客服热线,对于记者的质疑,客服人员表示他们和四通搬家是一家企业,企业地址在石各庄,收费为10公里以内300元,超过10公里按每公里6元计算。
 

记者又咨询了“四通搬家企业”的收费标准,客服人员表示,其收费标准为10公里以内490元,超过10公里按每公里5元计算。当问及和“四通兄弟搬家企业”的关系时,客服人员告诉记者,他们企业和“四通兄弟搬家企业”没有关系,客服热线也只有一个。
 

据王先生讲,现在一些搬家企业存在仿冒现象,他曾做过粗略统计,发现仅兄弟搬家企业就有42家,而真正的兄弟搬家仅有3家,其余的全是注册为“某某兄弟搬家企业”,这样就会让客户误认为是兄弟搬家企业。
 

隐患:“只需5000元,就可以做你想要的网页”
 

记者在“四通兄弟搬家企业”的网页上找到为该网站做技术支撑的网络企业,并以想做网页的客户身份拨打该网站客服电话,接电话的男子自称是他为“四通兄弟搬家企业”做的网站。“只需5000元,就可以做你想要的网页。”当问及是否需要提供相关证件审批时,男子表示不需要任何证件。
 

记者查阅“四通兄弟搬家企业”的网址发现,该网址的服务器显示是在香港,四通搬家网络运营部门从事技术的张老师先容,如果服务器设在香港或者国外,就不要备案也能正常运行。“有的直接在网上买个香港或美国的服务器,就可以创建网站。”
 

为了维权,王先生和他的同事多次致电北京市工商局监察科、互联网举报中心、北京市通信管理局,但对方均回应称,不属于他们的管理范围,无法给出解决办法。市通信管理局则告知需要提交申请,并需要等待两个月。
 

事发:“四通兄弟搬家企业”工作人员被警方带走
 

17日下午,“四通搬家企业”接到一名客户投诉,反映企业人员在为其提供服务时不穿工作服,且不按要求提供服务,态度蛮横。“四通搬家企业”马上派工作人员去现场核实,发现被投诉的两名工作人员并非本企业人员,而且他们的工作车辆车身上写的是“惠民搬家”,也并非“四通搬家企业”的专用工作车辆。面对“四通搬家企业”工作人员的质疑,被投诉的二人仍坚称自己是“四通搬家企业”分企业的工作人员,于是“四通搬家企业”的工作人员报警。警方到现场后,向被投诉人员索要运营资质,对方无法提供,随后警方将被投诉的两人带走。
 

律师:被侵权者可在官网上发布声明
 

北京岳成律师事务所的李律师告诉记者,如果网站认为别家网站涉嫌侵权,可以跟对方先进行沟通,如果沟通不畅,向网管办进行投诉举报。另外,认为被侵权的网站也可在自己的官网上发表声明,告知客户这一消息。如果涉嫌侵权的一方对被侵权一方置之不理,不撤销网站,被侵权一方可以向法院提起诉讼,要求停止侵权。

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